Stories em Sequência

Como usar estas sequências

Stories não servem para alcançar gente nova. Quem vê os seus stories já te segue. Eles servem para conversar com essa base: entender o que ela precisa, mostrar como você trabalha e, de vez em quando, convidar para um próximo passo.

O erro mais comum de quem vende o próprio trabalho é usar stories como vitrine de oferta: "vagas abertas", "chama no direct", repetido toda semana. A base aprende a pular. O caminho que funciona é o contrário: muita conversa, pouco pedido, e cada pedido com um destino específico.

Este material traz dezesseis sequências em quatro famílias, cada uma story a story, com o texto da tela, a interação e o pedido do fim. Elas não vendem sozinhas. Elas criam as conversas em que a venda pode acontecer.

Se você já sabe o que procura, filtre pela família:

As regras da sequência

1. Três stories é o padrão; cinco é o teto para o dia a dia. Passou de oito, a maioria sai antes do fim.
2. O primeiro story promete ou mostra. Uma cena boa que segura sozinha, ou a frase que diz o que vem. Até 10 palavras.
3. Uma interação a cada três stories. Enquete, caixinha de perguntas, controle deslizante, quiz. Sequência só de imagem cansa.
4. Venda no máximo em um a cada cinco stories. Acima disso é spam, mesmo que seja educado.
5. Toda enquete volta. Em até 24 horas você mostra o resultado com um comentário seu. Enquete sem retorno queima confiança.
6. O pedido tem endereço. "Responde com a palavra CARDÁPIO", "o link leva para a página do processo", "a caixinha está aberta até quinta". Nunca só "chama no direct".
7. Texto dentro da área segura. Longe dos 250 px de cima e dos 350 px de baixo da tela, onde o aplicativo põe nome, botões e campo de resposta. Letra grande o bastante para ler sem pausar.
8. Foto real ganha de arte. Story polido demais parece anúncio e recebe menos resposta.

Como medir

A métrica de stories é uma só: respostas por pessoa alcançada. Curtida no story quase não diz nada. Resposta diz que a pessoa quis falar com você. Olhe também em qual story a maioria sai: se for no primeiro, a abertura está fraca; se for no meio, a sequência está longa.

Como ler cada sequência

Cada sequência traz o objetivo, quando usar, a tabela story a story (o que aparece na tela e a interação) e o pedido. Os textos entre colchetes são para trocar pelo seu caso.

Parte 1. Diagnóstico

Sequências para descobrir o que a sua base precisa antes de oferecer qualquer coisa. Rendem pauta para a semana inteira.

Sequência 01. A dor da semana

Objetivo: descobrir qual problema mais incomoda agora. Quando usar: segunda-feira, antes de definir a pauta da semana.

Pedido: responder a caixinha. Resultado: a pauta da quinta sai da resposta da base.

Sequência 02. O termômetro

Objetivo: medir o quanto a base sofre com um problema específico. Quando usar: antes de escrever sobre um tema novo.

Pedido: contar o que já tentou. É ouro para saber qual solução a base já descartou.

Sequência 03. Antes da call

Objetivo: entender o momento de quem pensa em contratar alguém como você. Quando usar: uma vez por mês, no máximo.

Pedido: responder a caixinha. As respostas viram texto da sua página de serviço.

Sequência 04. O quiz do erro comum

Objetivo: ensinar uma coisa e descobrir quem tem o problema. Quando usar: quando um erro da sua área aparece muito.

Pedido: palavra-chave, só se o material existe. Se não existe, troque o story 4 por "salva a dica nos destaques".

Parte 2. Bastidor

Sequências que mostram como você trabalha. É a família que mais constrói confiança e a que menos parece venda.

Sequência 05. O antes e depois do dia

Objetivo: mostrar um trabalho saindo do zero. Quando usar: dia de entrega.

Pedido: votar. Mostre só trabalho com permissão do cliente, ou trabalho seu.

Sequência 06. O processo em três passos

Objetivo: explicar como você trabalha sem parecer apresentação comercial. Quando usar: quando alguém perguntou "como funciona".

Pedido: perguntar. As perguntas viram a próxima sequência e o FAQ da sua página.

Sequência 07. A ferramenta da semana

Objetivo: mostrar uma ferramenta ou um hábito real do seu trabalho. Quando usar: quando você mudou algo e funcionou.

Pedido: votar. Não precisa de mais nada.

Sequência 08. O erro que eu cometi

Objetivo: humanizar e ensinar ao mesmo tempo. Quando usar: quando algo deu errado e você aprendeu.

Pedido: votar ou responder. Conte o erro inteiro, com o que custou; erro pela metade soa como falsa modéstia.

Parte 3. Objeção

Sequências que respondem, antes de alguém perguntar, as razões que fazem a pessoa não contratar. Use quando a base já conhece o seu trabalho.

Sequência 09. "É caro"

Objetivo: mostrar o custo de não resolver, sem falar de preço. Quando usar: perto de abrir agenda.

Pedido: o link leva para a página que explica o que entra. Não para o checkout, não para o WhatsApp.

Sequência 10. "Não tenho tempo"

Objetivo: mostrar quanto do processo é com a pessoa e quanto é com você. Quando usar: quando o seu serviço tira trabalho do cliente.

Pedido: votar. Quem marcou "cabe" é quem você responde com atenção nos próximos dias.

Sequência 11. "Já tentei e não deu certo"

Objetivo: separar o seu jeito do que a pessoa já tentou. Quando usar: quando a sua área tem fama de não funcionar.

Pedido: contar. Responda cada caixinha com cuidado: é ali que a conversa começa.

Sequência 12. "Será que é pra mim?"

Objetivo: dizer para quem o seu trabalho é e para quem não é. Quando usar: antes de abrir agenda.

Pedido: votar. Dizer para quem não é dá credibilidade ao resto.

Parte 4. Convite

Sequências com pedido direto. Use uma por semana, no máximo, e só depois de dias de conversa.

Sequência 13. O material gratuito

Objetivo: levar a base para um material que resolve um pedaço do problema. Quando usar: quando o material existe e está pronto.

Pedido: a palavra-chave diz o que chega. Responda todas as mensagens no mesmo dia.

Sequência 14. A newsletter

Objetivo: levar a base para o canal que não depende de algoritmo. Quando usar: no dia em que a edição sai.

Pedido: assinar. Uma vez por semana, no dia da edição.

Sequência 15. A agenda aberta

Objetivo: avisar que você tem espaço para novos clientes. Quando usar: quando tem, de verdade.

Pedido: palavra-chave. Não invente escassez: se você não tem limite real, não diga quantidade.

Sequência 16. A prova de quem já fez

Objetivo: mostrar o resultado de alguém que trabalhou com você. Quando usar: com autorização expressa do cliente.

Pedido: contar. A prova abre a conversa; a caixinha é onde ela continua.

Uma semana montada

Com as dezesseis sequências, uma semana equilibrada fica assim. Repare que o convite aparece uma vez só.

Na semana seguinte, troque uma de cada família. Em um mês você usou quase todas, e a base viu muito mais conversa do que pedido.

O checklist antes de postar

A folha para montar a sua

Preencha aqui mesmo: fica salvo neste aparelho, e o botão copia a folha para colar numa planilha.

Folha 1. Minha sequência

Família: ____ Objetivo: ____ Pedido e endereço: ____

Folha 2. O mês de stories

Folha 3. O placar

Para fechar

Nenhuma sequência deste material vende sozinha, e desconfie de quem promete isso. O que elas fazem é mais simples e mais útil: tiram você do modo vitrine e põem no modo conversa. Quem conversa com a base toda semana sabe o que ela precisa, e quando chega a hora de convidar, o convite parece continuação, não anúncio.